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博诺的提问

作者: 时间:2019-09-19 09:50:28   阅读次数:

  牛津大学的爱德华·博诺先生非常推崇“横向思维”。在一次讲座中,博诺先生提出了这样一个问题:

  某工厂的办公楼原是一片2层楼建筑,占地面积很大。为了有效利用地皮,工厂新建了一幢12层的办公大楼,并准备拆掉旧办公楼。员工搬进了新办公大楼不久,便开始抱怨大楼的电梯不够快、不够多。尤其是在上下班高峰期,他们得花很长时间等电梯。

顾问们想出了几个解决方案。

  1.在上下班高峰期,让一部分电梯只在奇数楼层停,另一部分只在偶数楼层停,从而减少那些为了上下一层楼而搭电梯的人。

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  2.安装几部室外电梯。

  3.把公司各部门上下班的时间错开,从而避免高峰期拥挤的情况。

  4.在所有电梯旁边的墙面上安装镜子。

  5.搬回旧办公楼。

你会选哪一个方案?

  博诺先生说,如果你选了1、2、3、5,那么你用的是“纵向思维”,也就是传统思维。如果选了4,你就是个“横向思维”者,你考虑问题时能跳出思维惯性。这家工厂最后采用了第4种方案,并成功地解决了问题。

  “员工们忙着在镜子前审视自己,或是偷偷观察别人,”博诺先生解释说,“人们的注意力不再集中于等待电梯上,焦急的心情得到放松。大楼并不缺电梯,而是人们缺乏耐心。”

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